Política de Privacidade

1. Introdução

A Inteligentte Lab (CNPJ 65.511.795/0001-48) está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de licença de uso de agentes autônomos baseados em inteligência artificial, incluindo instalação, customização, manutenção e suporte técnico.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender como tratamos seus dados.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Nome completo e razão social
• E-mail e telefone de contato
• Informações da empresa (CNPJ, endereço, segmento)
• Dados necessários para personalização dos agentes de IA
• Mensagens e comunicações através de nossos canais

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e dados de navegação
• Informações do dispositivo e navegador
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso e uso dos serviços
• Dados de interação com nossos agentes de IA

2.3. Dados de Terceiros

• Informações públicas disponíveis
• Dados de redes sociais (quando autorizado)
• Informações de parceiros comerciais

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para:

3.1. Prestação de Serviços

• Licenciar uso de agentes autônomos baseados em inteligência artificial
• Instalar, customizar e manter sistemas de IA
• Treinar e otimizar agentes autônomos para necessidades específicas
• Fornecer suporte técnico através do WhatsApp +55 83 3031-1575
• Processar pagamentos e gerenciar contratos

3.2. Comunicação

• Enviar atualizações sobre nossos serviços
• Responder solicitações e dúvidas
• Enviar materiais de marketing (com seu consentimento)
• Notificar sobre mudanças em nossos termos

3.3. Melhoria e Análise

• Analisar uso e desempenho dos serviços
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Realizar pesquisas e análises de mercado
• Melhorar a experiência do usuário

3.4. Segurança e Conformidade

• Prevenir fraudes e atividades ilícitas
• Garantir segurança dos sistemas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais são tratados com confidencialidade. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

4.1. Com Seu Consentimento

• Quando você autorizar expressamente o compartilhamento

4.2. Prestadores de Serviços

• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de pagamento e processamento financeiro
• Ferramentas de análise e marketing
• Parceiros tecnológicos essenciais

4.3. Obrigações Legais

• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança
• Em casos de investigações legais

4.4. Transações Comerciais

• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros. Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

5.1. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Backups seguros e redundantes

5.2. Localização dos Dados

• Seus dados são armazenados em servidores seguros
• Utilizamos provedores de nuvem com certificações internacionais
• Dados podem ser processados no Brasil e em outros países

5.3. Período de Retenção

• Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário
• Após término da relação, dados são retidos conforme obrigações legais
• Dados podem ser anonimizados para fins estatísticos

5.4. Limitações

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Você também tem responsabilidade em manter a segurança de suas credenciais de acesso.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

6.1. Acesso

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados que possuímos

6.2. Correção

• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

6.3. Eliminação

• Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados inadequadamente

6.4. Portabilidade

• Solicitar transferência de dados para outro fornecedor

6.5. Revogação

• Revogar consentimento a qualquer momento
• Opor-se ao tratamento de dados

6.6. Informação

• Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
• Conhecer as consequências de negar consentimento

Como Exercer Seus Direitos

Entre em contato através de:

• E-mail: contato@inteligentte.com.br
• WhatsApp Suporte Técnico: (83) 3031-1575
• Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis

7. Cookies e Tecnologias

7.1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para melhorar sua experiência.

7.2. Tipos de Cookies Utilizados

• Essenciais: Necessários para funcionamento do site
• Desempenho: Coletam informações sobre uso do site
• Funcionais: Lembram suas preferências
• Marketing: Rastreiam efetividade de campanhas

7.3. Gerenciamento

Você pode:

• Aceitar ou recusar cookies através do banner
• Configurar seu navegador para bloquear cookies
• Excluir cookies a qualquer momento

7.4. Outras Tecnologias

• Web beacons e pixels de rastreamento
• Local storage e session storage
• Análise de logs e dados de navegação

8. Proteção de Menores

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Se você acredita que coletamos inadvertidamente dados de um menor, entre em contato imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

9. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:

• Mudanças em nossas práticas
• Novas exigências legais
• Melhorias em nossos serviços

Notificação de Mudanças

• Publicaremos a versão atualizada nesta página
• Indicaremos a data da última atualização
• Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail
• O uso continuado implica aceitação das alterações

Recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contato e DPO

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados:

Inteligentte Lab
INTELIGENTTE LAB LTDA
CNPJ: 65.511.795/0001-48
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

• 📧 E-mail: contato@inteligentte.com.br
• 📱 WhatsApp Suporte Técnico: (83) 3031-1575
• 📍 Instagram: @somosinteligentte
• 🌐 Site: https://inteligentte.com.br
• 📍 Foro: João Pessoa/PB

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta: 8h às 18h (horário de Brasília)

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e atender suas solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.